FAQ 

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Expédition

1. Combien de temps prend la livraison? Notre objectif est de livrer votre commande dans un délai de 1 à 3 semaines pour une expédition standard. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition.

2. Que se passe-t-il si un article arrive endommagé ? Si votre article arrive endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

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EXPÉDIEZ-VOUS À L’ÉTRANGER ?

Oui, nous expédions à l'international. Veuillez prévoir 3 à 5 semaines pour les livraisons internationales. Pour toute question ou préoccupation concernant votre envoi international, contactez-nous via la page de contact ou répondez à l'e-mail de confirmation de votre commande.

 

Information produit

1. Quelles tailles de produits proposez-vous ? Nous proposons une variété de tailles pour nos marchandises et nos produits d’art. Veuillez vous référer à la description du produit pour des informations spécifiques sur les tailles.

2. Comment entretenir les articles ? Veuillez vous référer aux instructions d'entretien fournies avec chaque article pour vous assurer que vous en prenez correctement soin. Si vous avez des questions sur les instructions d'entretien, veuillez contacter notre service client.

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Retours et échanges

1. Proposez-vous des remboursements ? Nous offrons des remboursements sur les marchandises et les produits d’art dans les 30 jours suivant l’achat. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les services de conseil en publicité créative.

2. Puis-je modifier ma commande ? Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas apporter de modifications aux commandes déjà traitées.